17 Mayıs 2013

Samsung Çorabı Elinizde Yıkasaydınız Diyen Servis!

3 ay önce Samsung çamaşır makinesi aldım. Bebeğimin çamaşırlarını Bebek Programında yıkadım ve makine arıza verdi. Servis çağırdık ancak servis para istiyor. Daha makineye bile ellerini sürmeden, biz çorabımı kaçtı diye tahminde bulunduğumuz için para istiyorlar. çorap kaçsa bile kullanıcı hatası oluyormuş.

Alırken ek ücret ödeyip garantisini 6 yıla çıkardığım makinede bu sorun için bile para isteniyorsa ne işe yarıyor garanti? Bana çorabı elinizde yıkasaydınız dediler. bebek programı 1200 devirde çalışıyor ve kullanım kılavuzunda da böyle yazıyor ancak bana devrini düşürseydiniz diyorlar. düşürmedim diye kullanıcı hatası oluyor.

Seray G. 208 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Müşteri Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön