Samsung Cinema'dan Alınan Haksız Abonelik Ücreti!

Adnan K. |

Bugün Vodafone cep telefonu hattıma Samsung Cinema aboneliğimin yenilendiğine ve hattımdan 4 TL ücret alındığına dair bir SMS mesajı aldım. Bakiyemi kontrol ettiğimde gerçekten 4 TL eksildiğini fark ettim. Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve kesintinin neden kaynaklandığını sordum. Onlarda bana işlemin kim tarafından gerçekleştirildiğini göremediklerini SMS mesajında yazan MH: 555738*****numaralı telefonu aramam gerektiğini ve işlemi ancak onların iptal edebileceğini söyledi. Söz konusu numarayı aradım fakat cevap veren olmadı.

Samsung firmasından hattımdan haksız yere alınan 4 TL ücretin geri iade edilmesini bekliyorum.

Etiketler :

Reklam-SMS-Mail

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Temmuz
    16:11

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 19 Temmuz
    13:27

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi