09 Eylül 2013

Samsung Cihazlarda Isınma Sorunu Baş Gösterdi!

08.07.2013 tarihinde iki tane Samsung S4 cihazı siparişi verdik. Birkaç gün sonra elimize ulaştı hiç bir sorun yoktu. Şimdi ise iki cihazda da ısınma problemleri baş gösterdi. Bazen sadece mesaj yazarken bile ekran ısısı dokunulamayacak seviyeye geliyor. Bir telefonumun şarjı bitiyor doldurduğumda birden %40 oluyor. Temassız kontrol gibi özelliklerini de kullanamıyorum.

Diğerinde ise şarj henüz %80 %70 civarlarındayken kendini kapatıyor. Bataryayı çıkarıp takmadan açılmıyor. İki cihazda cidden çok ısınıyor ve artık rahatsız oluyoruz. Cihazlarımızın değiştirilmesini talep ediyoruz.

Özgürcan 132 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi  

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi  

  • Samsung Mobile Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön