Samsung Cihazın Servise Alım Sorunu!

Cenkay C. |

Samsun'daki Samsung servisi bayrak elektroniğe 23.07.2015 tarihinde elden verdiğim t530 model tabletimle ilgili bugüne kadar dönüş almamam üzerine servisi aradım. Bana bir takip numarası verilmediği cihazın hala daha işleme alınmadığı ve cihazın akıbetinin belli olmadığını fark ettim.

Bunun üzerine cihazımı arayıp buldular ve ekteki fotodan anlaşılacağı üzere 23.07 de verilen cihaz 4169700974 takip numarası ile bugün işleme alındı. Ben defalarca arayıp uğraşmasam belkide cihazım kaybolacaktı. Bu sorumsuzluk müşteri memnuniyetsizliği ve olayın üstünü kapama çabası Samsung gibi kurumsal bir firmaya yakışmıyor olsa gerek.


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Temmuz
    12:05

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr