06 Eylül 2013

Samsung Cihazımla Konuşurken Görüşme Kesiliyor!

Samsung Galaxy s4 telefon aldım, aha 1 ay bile olmadı. Telefon görüşmelerinde sürekli hat kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana güncelleme yapmam gerektiğini, bu şekilde sorunum çözüleceği söyledi. Ama şikayetim hala devam ediyor. Araştırmalarım sonucu herkes bu konuda şikayette bulunmuş, telefonlarını servise gönderdikleri halde sorun çözülmemiş.

Açıkçası telefonumun uzun süre serviste kalmasından ve bir sonuç alamamaktan korkuyorum. O kadar para verip aldığımız telefonun , bu kadar kötü yapılması çok şaşırtıcı. Samsung yetkililerinden konuyla ilgili aydınlatıcı bir bilgi ve yardım bekliyorum.

Çiğdem A. 239 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi06 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön