07 Eylül 2013

Samsung Cihazımın Değişimini Yapmadı!

15 Ağustos 2013 tarihinde almış olduğum GT-S7562 model cihazımın ekranında piksel hataları olmasına rağmen üründe herhangi bir arıza yoktur deniliyor. Üstelik bu hatayı Samsung'da kabul etmiyor. Aydınlık ortamda görülmüyorsa sorun yoktur diyerek, 4077 sayılı tüketici koruma kanununa uymuyor. Söz konusu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. 30 gün geçmedi telefonu alalı , değişim yapmıyor.

Tanju 52 Okunma

Cevaplar

  • Tanju 16 Eylül 2013

    bana herhangi bir dönüş yapılmadı

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Tanju 11 Eylül 2013

    samsung kore ile de iletisime gectim bu yaptiginiz haksizligin karsiligini fazlasiyla alacagim sizden

  • Tanju 09 Eylül 2013

    Bu cevap hiç tatmin edici olmadı,4077 sayılı yasalara karşı geliyorsunuz 30 günü aşmamış ürünüm hakkında

  • Samsung Mobile Temsilcisi09 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön