20 Ekim 2016

Samsung Cihazımı Garanti Dışı Bıraktı.

Ankara Sincan Samsun teknik servis (arım teknik servis) Samsung Galaxy S6 Edge telefonumu aldığım Samsung portakal aş. Aracılığıyla gönderdim. Cihazda belirttiğim problemlere bakmadan tarafıma ekran köşesinde kılcal neden olduğunu da bilmediğim, ayrıca herhangi bir darbeye de maruz kalmadı. Bu çatlak yüzünden garanti dışı olduğunu ve 750 TL servis ücreti ile yapılacağını, ayrıca saygısızca tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz dedi.

Bu şekilde cihazınıza dokunamayız, cihazda bildirdiğim problemlerle ilgilenmediler bile. 3000 TL verip aldığım cihazı hiç ettiler resmen. Müşteri memnuniyeti önemsenmiyor. Samsung gibi köklü büyük kalitenin reklamını yapan firmaya bu servis yakışmıyor. Mağduriyetimi beyan eder, en kısa zamanda çözüm bulunmasını rica ederim...

Şükrü 559 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi07 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön