02 Eylül 2013

Samsung Cihazımı Darbeye Bağlı Garanti Dışı Bıraktı!

Galaxy S4 telefonumu 2 ay önce 80 cm yüksekliğindeki masadan yere düşürdüm. Köşesinde hafif bir iz oluştu. O günden sonra 2 aydır sorunsuz kullandım, geçen hafta telefonumu elime aldığımda ekranda parazitler oluşmaya başladı ve bir süre sonra tamamen ekran karardı. Delta servise gönderdik.

Darbeye bağlı ekran arızası olduğunu ekranın değişmesi gerektiğini belirterek, 600 lira talep ettiler ve garanti kapsamında olmadığı söylendi. Bir de madem darbeye bağlı arıza , neden 2 aydır sorunsuz kullandım ? 2000 lira ödeyip aldığım telefon 80 cm'den düştüğünde garanti kapsamı dışında arıza mı verecek ? Bu kadar mı darbelere dayanıksız imal edildi? Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Orhan 201 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön