Samsung Cihazımı 75 Gündür Kullanamıyorum!

Ali Y. |

Samsung İ8150 cihazı 16. 05. 2012 tarihinde Media Markt'tan aldım. 05. 09. 2013' de 2. sefer arıza yaptı ve servise teslim ettim. Kayseri yetkili servisi 19. 11. 2013 tarihi arasında toplamda 4 defa telefonumu yapıldı diye veriyorlar, 1 gün sonra geri veriyorum.

19. 11. 2013 tarihinde aldığım da geri verdim. Bu seferde dokunmatiği çalışmıyordu. Servis yedek telefon vermiyor, ürünü yapmadan veriyor. 22 gün sonra yetişmeyince veriyor yapılmamış şekilde geri veriyorsun. Hayattan soğuttu telefon. Hiçbir işimi halledemedim ve telefonu kullanamadım 75 gündür ve 6. sefer telefonum servise verdim.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Y.
    23 Ocak
    19:49

    samsung hiç bir çözüm üretememiştir

  • Ali Y.
    26 Kasım
    19:25

    cevap olarak samsungun sitesinee başvuracakmışım ;) samsungun bize ulaşıon kısmından ulaşsaydınız burayaa yazmazdım. şimdi para aklı olan samsung almasınn

  • 25 Kasım
    16:44

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 21 Kasım
    09:06

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi