06 Eylül 2013

Samsung Cihazımı 3 Ay İçinde 3 Kere Kullanmadım!

Vatan Bilgisayar'dan Samsung Galaxy S4 aldım. Telefon aldığımda arızalıydı görüşmelerim kendiliğinden kapanıyordu. Vatan Bilgisayar aracılığıyla 10 gün içinde servise gönderdim. Servisten telefon arızalı değil diye geldi. Telefon aynı arızası devam etmekle birlikte, bir de hareket sensorumu bozdular . Tekrar 30. gün içinde 2. kez servise gönderdim .

Telefon tamirini kabul etmediğim halde , ekranını değiştirmişler öyle yolladılar. Tüketici mahkemesine başvuracağımı söyledim . Genel merkezden aradılar değişim için Samsung'a göndereceğiz dediler. Şu an hala serviste hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Hem Vatan Bilgisayar , hemde Samsung tarafından 3 aydır mağdur edildim. Kullanmadığım telefonun taksitini ödüyorum ne yazık ki.

Ebru 85 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi06 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön