21 Eylül 2013

Samsung Cihazımdaki Oyunlar Ücretli!

Samsung C3530 cep telefonunda fabrikadan yüklü olarak gelen oyunlar tam bir para tuzağı. Oyunlarla çocukların ilgisini çekerek oyuna başlatıp, daha sonra oyuna devam etmek için
çocukları yönlendirerek oyunun satın alınmasını sağlıyorlar. Sonrada şifre gönderip faturanıza 12 TL yansıtılacak diye mesaj gönderiyorlar.

Bu servisin numarası 2977 , müşteri hizmetleri numarası da 05557382977. Bu servis Başarı Destek Hattı diye açıyor . Bu Samsung firmasına mı ait yoksa distribütör Başarı firmasına mı ait bilemedim . Pazartesi günü Tüketici Haklarına konuyu şikayet edeceğim . Hem Samsung' u, hem de Başarı'yı . Üstelik bu numarayı aradığımda da, her şey yasalara uygun diye cevap verdiler.
Ya Etik kuralları?

Recep 60 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi26 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap