Samsung Cihazımda Çizik Olduğu İçin Ücret isteniyor!

Ali Ç. |

Samsung arızalı olan S3 cihazımın yapılması için Malatya yetkili servise bırakıp bizi arayınız dedi, götürüp bıraktım Samsung'u bilgilendirdim ama hala arayıp soran yok, servis gelip cihazınızı alın diye arıyor bizim ile kimse görüşmedi, bilgimiz yok dediler. Gelip almazsanız ihtar çekmemiz gerekiyor diyede inceden tehdit ettiler. Cihaz teslimi esnasında aynı S3 model iki haftalık bir cihazda aynı sıkıntılardan servise teslim edildi, muhtemelen onun cihaz yapıldı benim cihaz ise çizikler olduğundan 380 TL para talep edildi. Zihniyet değişmedikçe ürünün çok bir artısı yok zaten!

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Ç.
    28 Eylül
    11:45

    Oturum acinca cevap vermek istedim

    Bahsi geçen cihazı alıp o tarihte Malatya servis önünde parçalayıp çöpe attım. Bir daha Samsung markasını ne iş yerime ne de evime hiçbir eşyasını sokmam.

  • Ali Ç.
    08 Aralık
    15:50

    Evet görüştüler ama olumlu degil yanlış anlaşılmasın, sadece görüşebilmek adına görüştüler. Telefon servisten yaptırmadan alıp atacagım mecburen. Birdaha samsung mu on tl degerindeki bir ürünü bile almam.

  • 08 Aralık
    12:35

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 06 Aralık
    12:19

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr