12 Eylül 2013

Samsung Cihazım Yandı!

3 Ay önce Migros'tan Pegasus garantili Samsung Galaxy S4 aldım. Cihaz 29 Ağustos tarihinde şarja taktıktan 5 dakika sonra , duman çıkararak yandı. Telefonu teknik servise verdim ve yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. Eğer fark etmeseydim çok ciddi yangın çıkabilirdi. Durumu ayrıca Samsung'a da bildirdim.

Bana geri dönüş yaptıklarında talebimi dikkate aldıklarını ve Pegasus firmasıyla sürekli iletişim halinde olarak sorunumu çözeceklerini söylediler. Dün alt tarafı eriyen arızalı telefonu tamir edip teslim ettiler. Şimdi hiçbir şekilde güvenim kalmayan bu telefonu şarja bile takmaya korkuyorum. Tutarsız hareketlerinden dolayı Samsung , Migros ve Pegasus firmalarını kınıyorum.

Olcay 109 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön