11 Eylül 2013

Samsung Cihazım Uyku Modundan Çıkmıyor!

26, 07, 2013 tarihinde Samsung S4 cihaz aldım . 1. 5 oldu ve toplam 10 gün bile kullanamadım. Uyku modu probleminden 3 .'ye verdim değiştirmediler. 2 haftadır müşteri hizmetleri ve Kocaeli servisi arıyorum ve benle dalga geçer gibi. Oyalayıcı cevap veriyorlar.

Samsung' un ne Kocaeli yetkili servisi , nede müşteri hizmetleri işini yapıyor. Personellerin bilgisizlik problemleri var. Arayacağız sizi diyorlar, arayan yok. İnsanla dalga geçiyorlar. İş cihaz satmak değil, bozuk cihazınızın arkasında durmak.

Mutlu 92 Okunma

Cevaplar

  • Mutlu 16 Eylül 2013

    Benim icin samsung bitmistir.hic bir elektronik esyasinin yanindan bile gecmiyecegim.2.haftayida gectik daha sifir aldigim s4 daha kocaeli servisine bile gelmemis akibetide belli degil.

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Mutlu 12 Eylül 2013

    444 7711 sorunumu cozse cozerdi zaten.birdaha samsung almamak uzere kolay gelsin diyecem ama musteri memnuniyeti onemli olmadigi icin demiyecem...

  • Samsung Mobile Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön