17 Eylül 2013

Samsung Cihazım Tamir Edilmeden Geri Geldi!

Eşime Samsung S3 Mini almıştım. Telefonun sağ tarafındaki düğme bazen takılı kalıyor, cihaz kendini otomatik olarak kapatıp açıyor. Garantisi dolmadığı için fabrika hatası diye aldığımız yer olan Darty'e gittik. 2 kez aynı sorun nedeniyle tamire gitti. Darty müşteri temsilcisi durumu gördüğü için, oldukça açık ve uzun anlatarak gönderdi her seferinde.

Ancak her iki seferde de sadece yazılım güncellenerek cihaz geri döndü. Temsilci de durumu fark ettiği için, tamir servisine bizzat götürerek tamir ettirmemizi önerdi. Anlaşılıyor ki, şikayet metniniz ne kadar açık olursa olsun, standart işlemler yapılıyor. Cihaz arızası görmezden geliniyor. Ben götürsem çözüm bulunacak mı?

Evrim 80 Okunma

Cevaplar

  • Evrim'in Teşekkür Mesajı04 Ekim 2013

    beni doğru yönlendirdikleri ve çözüm için öneride bulundukları için teşekkür ederim.

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön