Samsung Cihazım Klonlandı Kimse İlgilenmiyor.

Erdem B. |

Vatan bilgisayar Afyon şubesinden 16.09.2013 tarihinde Samsung S3 marka cep telefon aldım. 27.01.2014 tarihinde telefonun kayıt dışı olduğunu ve 1 hafta sonunda kapanacağını bildiren mesaj geldi ve kapandı.o günden bu tarafa telefonu kullanamıyorum.Telefonun kutusunda ki ımeı no ile kullandığı ımeı no farklı gözüküyor.

Vatan bilgisayarla irtibata geçtim. Bizim yapabileceğimiz bir şey yok dediler ve Samsung servisine yönlendirdiler. Servis de aynı şekilde Vatan bilgisayara gönderdi. Son olarak ta Vatan bilgisayar hukuki yollardan hakkımı aramam gerektiğine dair birde telkinde bulundu. Bende hukuki yollardan hakkımı aramaya başladım. Samsung da böyle yaparsa...

Etiketler :

Klonlanmış Ürün Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mart
    14:53

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 07 Mart
    00:15

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi