20 Ocak 2014

Samsung Cihazım Klonlandı.

19.01.2014 tarihinde operatör tarafından gelen mesajda telefonumun IMEI'sinin klonlanmış olduğu bildirildi. Satın aldığım Bimeks firmasını aradım, Samsung'u ara bizi ilgilendirmez dedi. Samsung ise, Bimeks'i ara bizi ilgilendirmez dedi. Acaba bu sorun kimi ilgilendirir anlamadım. Ayıplı ürünü nasıl satıyorsunuz?Yarın savcılığa, Tüketici Heyetine başvurularımı yapacağım. Bu iki firmadan uzak durmak gerekmiş. İnsan sattığı ürünün arkasında durmaz mı?

Veysel 88 Okunma

Cevaplar

  • Veysel 24 Ocak 2014

    Müşteriyi mağdur ettiğinden ve tek hatta mahkum ettiğinden dolayı kesinlikle hayır. 1850 TL resmen çöpe gitti.

  • Veysel 22 Ocak 2014

    Evet, benle görüştüler, ama mantıklı bir çözüm üretemediler. Benim imei numaram şayet, ne Bimeks, nede Samsung çalışanlarından birinin art niyeti sonucu klonlanmadıysa, bunu ispatlasınlar, aksi taktirde benim mağduriyetimin giderilmesi gerek değil mi? veya klonlayan kişileri bulup haklarında yasal işlem yapsınlar. Imei numarası hem kutuda hemde satış faturasında net bir şekilde yazılı olacak, sonra çalınıp klonlanacak, ben mağdur olacam, çözümleri tek hatta beni mahkum bırakmak. Siz siz olun bu şekilde müşterisini mağdur eden firmalardan uzak durun. Tam 1856 TL çöpe gitti.

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön