07 Şubat 2014

Samsung Cihazım Klonlandı.

24.04.2013 tarihinde Avea aracılığıyla ile Samsung Galaxy ace 2 8160 marka cep telefonu satın aldım, fakat btk' nın tespit etmesi sonucuyla telefonumun IMEI'si başka cihazlara kopyalandığını öğrendim. 30 gün içinde kapanacağı bilgisine ulaştım . Çözümü sadece tek hat kullanma şartı getirilmek istenmektedir. Ben parasını ödediğim cihaza neden kısıtlı kullanmak zorunda bırakılıyorum. Her hat değiştireceğim esnada bulunduğum Ankara Polatlı'da Samsung servisi olmadığından 120 km yakın en yakın servise sürekli gidip gelip imza atmak zorunda kalmamdır. Samsung firmasından ricam cihazımın değiştirilmesi, mağduriyetimin giderilmesidir.

Murat 245 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi12 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap