06 Mayıs 2014

Samsung Cihazım Kayıt Dışı Kaldı.

Vatan Bilgisayar Kozyatağı Mağazasından Samsung Marka GT-E2250 model iki adet cep telefonu satın aldım. Telefonlardan bir tanesi 2 ay sonra kullanıma kapatıldı. Vatan Bilgisayar soruna sahip çıkmadı, ithalatçısı olan "İstanbul Pazarlama Tic. Ltd." yönlendirdi. Samsung Distribütörü olan bu firma ise defalarca kayıt bırakmamıza rağmen sorunu çözmedi ve ilgilenmedi.

Sorunun üzerinden 4 ay geçtikten sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradım (05.05.2014). Bu seferde müşteri temsilcisi tekrar sil baştan IMEI numarasını aldı. Tekrar aynı şeyleri söyledi. Sonuç yok, ilgi yok. Satarken ilgi çok, satış sonrası destek sıfır. Anladığım kadarı ile ilgilenmeyerek garantinin dolmasını bekliyorlar.

Mevlüt S. 161 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi06 Mayıs 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi06 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön