06 Haziran 2014

Samsung Cihazım İlk Günden Arızalı.

Samsung telefonum ilk günden beri hep sorun veriyor. Defalarca (7-8) kere servise götürdüm sonuç alamadım. Kısmi ve geçici çözümler oldu bazende yeni sorunlar eklendi. Bundan 15 gün önce şikayetimi dile getirdim tenezzül edip aramadılar bile, geçiştirme bir cevapla ulaşamamışlarmış.

Telefonum hiç kapalı olmadı.Ayrıca ulaşılmadı mesajıda almadım. 7 defa servise gitmiş olsa, ortalama 10 gün serviste kalsa, eder yetmiş gün. 2 aydan fazla bir süre telefonsuz kalmak ne demektir? Ben çalışan biriyim, mağdur edildim. Bu telefon hediye değil, promosyon değil, para verip aldım. Bu ne ilgisizlik?

Belkiza A. 1.184 Okunma

Cevaplar

  • Belkiza A.18 Kasım 2014

    Şikayetim ile ilgili bana dönş sağlanmasını rica ederim. Ben arıyamıyorum telefon Numaram Kayıtlı aramalarını beklıyorum teselkurler

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi09 Haziran 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da http://livechat.support.samsung.com/LiveChat/customer/nonMemInfo.jsp Canlı Destek hizmetimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi08 Haziran 2014

    2488800 - Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi06 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön