18 Şubat 2013

Samsung Cihazı Tamir Etmeden Gönderdi!

Ben Samsung E2652W Champ Black marka cep telefonu aldım telefonu kullanmaya başladığımda cihaz kendi kendine kapanıyor bataryasını çıkarmayıncaya kadar açılmadığını farkettim ve bu daha sonra hiç açılmamaya başladı cihazı servise gönderdim yazılım güncelleyip geri verdiler tekrar gönderdim gene yazılım güncellediler .

Bu şekilde 5 defa servise verdiğim halde her defasında yazılım güncelleyip geri verdiler değişim talep ettiğimde yazılım güncelleştirmek değişim nedenlerine girmiyor dediler ama ben yazılım güncellensin diye vermedim telefonum arızalı diye verdim. Sonuç cihazı hiç kullanamadım sorun olduğu gibi devam ediyor.Samsung malesef sattığı ürünün arkasında durmuyor

Engin 48 Okunma

Cevaplar

  • Engin 22 Şubat 2013

    daha önce 5 defa yaptığım şeyin aynısını tekrarlamamı istediler cihazı servise götürün arızaya bakarlar onay verirlerse değişim olur malesef sorunum çözülmedi.

  • Samsung Mobile Temsilcisi20 Şubat 2013

    1639967 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön