13 Eylül 2013

Samsung Cihazdaki Soyulmalara Kullanıcı Hatası Dedi!

Daha önce farklı marka telefon kullanıcısıydım. Samsung kullanmaya başladıktan sonra doğru seçimin olduğuna kanaat getirdim . Lakin telefonumda bir süre sonra donma ve etrafında soyulmalar başladı. Telefonum ağır çalışmaya başladı. Servise gönderdim telefonumda mekanik parçaların değiştiğini söylediler . Ama herhangi bir soyulmayla alakalı parça değişimi sağlanmamıştı , onarıldı diye gönderim sağladılar.

Aynı arızaların tekrar ettiğini gördüğüm için , tekrar aynı servise gönderdim. Soyulmaların kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip güncelleme yapıp gönderdiler. Genel merkezle görüşüp tekrar cihazı yolladım . Bu seferde 390 TL ücret çıkardılar. Nasıl bir servis hizmetidir.

Osman 105 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön