Samsung Cihaz Orijinal Değilmiş!

Tuğçe B. |

Yaklaşık 11 ay önce bu mağazadan orijinal Samsung grand cep telefonunu 1400 TL aldım, hala ödemesini yapıyorum ancak yaklaşık 1 hafta 9 önce cep telefonum birdenbire dokunmatik ekranı bozuldu ve ben bunu mağazaya götürdüm. Yaklaşık 1 hafta orada kaldıktan sonra ben mağazaya sormaya gittim. Kendimizin Necatibey caddesine Samsung garanti teknik servisine götürmemi söylediler.

Neyse bugün gittim Necati bey Caddesinde Samsung garanti teknik servisine ama oradaki yetkili bayan cihazı okuttuktan sonra bu cihaz paralel ithalat ürün biz bunu yapamayız dediler ve onlara ne yapacağımı sorduğumda mağazanın bu cep telefonlarının satın aldığı firmanın adını bile bilmediklerini öğrendim.

Etiketler :

Dokunmatik Tuş Takımı Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    15:20

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 08 Ocak
    12:11

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr