08 Ocak 2015

Samsung Cihaz Orijinal Değilmiş!

Yaklaşık 11 ay önce bu mağazadan orijinal Samsung grand cep telefonunu 1400 TL aldım, hala ödemesini yapıyorum ancak yaklaşık 1 hafta 9 önce cep telefonum birdenbire dokunmatik ekranı bozuldu ve ben bunu mağazaya götürdüm. Yaklaşık 1 hafta orada kaldıktan sonra ben mağazaya sormaya gittim. Kendimizin Necatibey caddesine Samsung garanti teknik servisine götürmemi söylediler.

Neyse bugün gittim Necati bey Caddesinde Samsung garanti teknik servisine ama oradaki yetkili bayan cihazı okuttuktan sonra bu cihaz paralel ithalat ürün biz bunu yapamayız dediler ve onlara ne yapacağımı sorduğumda mağazanın bu cep telefonlarının satın aldığı firmanın adını bile bilmediklerini öğrendim.

Tuğçe B. 1.242 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi14 Ocak 2015

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi08 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön