Samsung Cep Telefonum Servisten Arızalı Geldi!

Deniz G. |

Sıfır iki günlük daha kullanamadığım cep telefonum serviste 15 gün kaldı ve geri geldi. Telefonum bir 15 gün daha serviste kalacak. Sıfır aldığım cep telefonum aşırı ısınma oldu ve telefonum servisten geldiği gün servis noktasında servis teknisyeni de denedi ve telefon ateş gibi ısındı. Mesajlaşma ve uygulama indirdiğim vakit telefon yanıyor.

Bu nasıl müşteri memnuniyeti? Neden müşteriyi bu duruma getiriyorlar anlam veremiyorum. 1800 lira verip aldım. Bu para kolay kazanılmıyor. Samsung'tan şikayetçiyim. Telefonumun iadesini istiyorum ve teknisyenin ilgilenmediğini defalarca suratım telefon kapatıldığınıda gördüm. Sizin teraziniz şaşar ama Allah'ın terazisi şaşmaz insanları üzüyorsunuz. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mart
    14:35

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 03 Mart
    12:52

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr