Samsung Cep Telefonu Sürekli Arıza Veriyor!

Tülay Ö. |

2013 Mart ayında almış olduğum Samsung gt-7100 markalı cep telefonum sürekli arıza vermekte olup, Ankara Necatibey'de Destech Samsung teknik servisine 4 kere gitmesine rağmen, mağduriyetimi bir türlü çözemediler. Her götürdüğümde Telefonumun yazılımı ve güncellemesi yapılmasına rağmen ve imei değiştirilmesine rağmen bir türlü sorunlarım bitmedi. Telefonumun Garantisi 2015 Nisan ayına kadar devam ediyor. Cep telefonumdan herhangi bir verim alamıyorum içinde kişisel bilgilerim bir anda silinebiliyor ve mağdur oluyorum. 4 kere gidilen teknik servis makbuzlarım elimdedir. Bu mağduriyetim çözülmezse eğer, en son tüketici haklarına gitmeyi düşünüyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

İşletim Sistemi Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tülay Ö.
    25 Aralık
    09:34

    Kimse benimle ilgilenmedi ki neyinizden memnun kalacağım. Telefonumda sorunlarım devam ediyor ve Samsung tan bir Allah\'ın kulu çıkıp sorunuma yardımcı olmadı.bu telefon elimde patlar zarar verirse hesabını kim verecek çok merak ediyorum doğrusu...!!!!

  • 19 Aralık
    12:37

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr

  • Tülay Ö.
    19 Aralık
    09:54

    Şikayetimle alakalı hiç bir sonuç alamıyorum .Telefonumun verimini her geçen gün kaybediyorum.Sürekli donuyor,sayfaları açamıyorum,klavyesini kullanamıyorum.Cep telefonu değil sanki kablolu telefon kullanıyorum çünkü şarjdan çıkartamıyorum .....vb...
    Bununla ilgilenecek bir samsung yetkilisi yokmudur acaba.4 sefer samsung destek servisinizde tamir edilmesine rağmen neden halen ben bu sorunları yaşıyorum.Sorunumun acil olarak çözülmesi gerek.Bir sefer daha bilgilerimin kaybolmasına yada gizliliğinin ihlal edilmesine sabrım kalmadı...