10 Kasım 2014

Samsung Cep Telefonu Arızasıyla İlgilenmiyor.

10.05.2013 tarihinde 043289 fatura numarası ile Sivas İlinde Çınarlar İletişimden alınan Samsung S3 Mini cep telefonu 30.10.2014 tarihine kadar farklı arızalarla en az 6 defa tamire gitti. Telefondan istenen randıman bugüne kadar alınamadı. Belli ki üretimden kaynaklanan yapısal teknik bir problem mevcut.

30.10.2014 tarihi itibariyle telefon yaklaşık 1 aydır teknik serviste olup hiç kimseye ulaşılamamakta, ulaştıklarımız kaba bir dille yetkili olmadıklarını söylemektedir. Bu kadar kısa sürede böyle problem yaratan telefonun ısrarla değiştirilmemesi kurumsal işletmecilik anlayışına sığmamaktadır. Hukuki işlemlerden önce bu site aracılığıyla sorunumun çözüleceğini düşünmekteyim.

Cengiz 527 Okunma

Cevaplar

  • Cengiz 08 Ocak 2015

    Bir daha Samsung beleş telefon verse bile ilgilenmem

  • Cengiz 08 Ocak 2015

    malı satana kadar dökmedik dil bırakmıyorlar daha sonra ilgi sıfır

  • Samsung Mobile Temsilcisi14 Kasım 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi10 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön