08 Mayıs 2013

Samsung Cep Telefonu Arızasının Çözülmemesi!

Samsung marka cep telefonu aldım teknosadan aldıktan sonra 20 gün sonra kendiliğinden kapanıp pin koduna dönüyordu teknosa aracılığıyla servise yolladım temazsızlık olduğu raporu geldi sorunun çözüldüğü yazdı tekrar arızalandı kullandığım kartın yenilenmesini istediler yeni bir sim kart aldım.

Tekrar aynı arıza oldu 3 defa daha yolladım bu göndermelerimde telefonda herhangi bir sürün olmadığı yazıldı 05 mayıs 2013 de telefonumu servisten gelince teslim aldım 07 mayısta 2013de telefonum tekrar arıza verdi prosedürler gereği bir türlü iadesini kabul etmiyorlar nede arızasını çözebiliyorlar.

Zeki 234 Okunma

Cevaplar

  • Zeki 18 Mayıs 2013

    samsung firmasının verdigi cevap gerekli bilgilendirme dedigi telefonumun gönderildigi servis yerine kadıköy deki servislerine bırakmamı yada kargo ile yollamamı önerdiler kadıkoydeki servisleri ile giden servis arasında ne fark var acaba telefonumu bir daha servislerine yollamayacagımı söyledim ve vakit buldugum zaman tüketici mahkemesine baş vuracagımı söyledim.servisten gelen telefonda 2 gün sonra aynı şikayeti verdi 5 sefer giden telefonun arızasını yetkili servis malesef çözemedi .

  • Zeki 13 Mayıs 2013

    samsung firmasının verdigi cevap gerekli bilgilendirme dedigi telefonumun gönderildigi servis yerine kadıköy deki servislerine bırakmamı yada kargo ile yollamamı önerdiler kadıkoydeki servisleri ile giden servis arasında ne fark var acaba telefonumu bir daha servislerine yollamayacagımı söyledim ve vakit buldugum zaman tüketici mahkemesine baş vuracagımı söyledim.servisten gelen telefonda 2 gün sonra aynı şikayeti verdi 5 sefer giden telefonun arızasını yetkili servis malesef çözemedi .

  • Samsung Mobile Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön