28 Eylül 2015

Samsung Çamaşırları Yırtarak Yıkayan Makine.

6 ay önce Samsung 9 kg bir çamaşır makinası aldım. İlk 3 ay çeşitli nedenlerden dolayı kullanamadım. 2.5 aydır gibi kullanıyorum fakat çamaşır yırtarak yıkama yapıyor. Servis Tamburda üretim kaynaklı çapaklar olduğunu, zımpara işlemi sonucunda çapakları aldığını ve çizilen kapağı değiştirerek sözde arızayı giderdi. Fakat tekrar çamaşır yırtma problemi yaşadım.

Teknik servis ve aldığım Mağaza müdürleri makinenin değişmesi gerektiği rapor tuttular. Fakat Samsung Türkiye genel merkez ısrarla Tambur değiştirmek istiyor. Bizim makinenin üstünde ar-ge yapıyorlar.

Samsung satış sonrası mağaza, teknik servis ve müşteri hizmetleri servisi tam bir kabus...

Serkan 296 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi29 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön