17 Ekim 2016

Samsung Çamaşır Makinesinde Gürültülü Çalışma...

2014 Nisan ayında Samsung marka çamaşır+kurutma bir arada özellikli makine aldık. Aldığımız günden itibaren sürekli arıza sıkıntısı yaşadık fakat farklı farklı nedenlerden kaynaklı deyip parçalar değiştirdiler. Yine en son Mayıs 2016 tarihinden itibaren gürültülü kurutma şikayeti ile çağrı merkezine kayıt açtırdık. 10-15 gün cevap gelmedi. Aradığımızda gelip ayak kontrolleri yapıldı notu ile yalan beyanda bulunarak kaydımızın kapatıldığını söylediler. Çünkü hiç kimse gelmediği için zaten aramıştık. Sonrasında defalarca yetkili servisteki kişi ile iletişime geçtik. Whatsapp'tan video görüntülerini attık değişim talep ettik fakat hiçbirinden yanıt alamadık ekim ayı bitiyor halen sorunumuz çözülmedi ve biz sizi arayacağız dedikleri halde ilgilenilmiyor. Yaşadığım servis ile yaşadığım gayri ciddi iletişimden kaynaklı yardımınızı rica ediyorum.

Nilay 6.181 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi15 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön