31 Ekim 2016

Samsung Çamaşır Makinesi Tamirine Haksız Ücret Alındı!

Aldığım çamaşır makinesi arıza yaptı. Çağrı merkezini arayarak servis talep ettim. Ana kartı ölmüş dediler, elimdeki belgeyi kabul etmediler. Mecburen 578, 20 TL ödeyerek makineyi yaptırdım 40 günde ancak yapıldı. Belgeyi kabul etmeyip kendi elemanları tarafından kandırıldığımı söylediler. Hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de savcılığa suç duyurusunda bulundum. Samsung servis yönünden çok zayıf bu yaptıklarını da kendilerine yakıştıramadım. Yetkili biri ile de görüşemiyorsunuz.

Cumali 1.974 Okunma

Cevaplar

  • Cumali 16 Ocak

    Hep by şekilde cevap yaziyorsunuz ama ilgilenen yok Mağduruyetimi gideren yok SERVIS elemanı size ait SERVIS Formu ile beni dolandirdi Hani çözüm. . Yakışmıyor sizin gibibir şişirkete

  • Samsung Temsilcisi10 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön