Samsung Çamaşır Makinesi Sıvı Deterjan Aparatı.

Özlem M. |

8 kg'lık kurutmalı çamaşır makinemin içinden sıvı deterjan aparatı çıkmadı. İlk olarak aldığım bayi ile iletişime geçtim.
Kurulumda paketten çıkması gerektiğini, çıkmadıysa da yetkili servisten temin edebileceğimi söyledi. Bunun üzerine yetkili servise gittik. Yetkili servis bu konuda bilgisi olmadığını belirterek müşteri hizmetlerinin numarasını verdi. Müşteri hizmetlerini bu konuda bilgisi olmadığını yetkili servisten temin edebileceğimizi tarafımıza iletti. Biz de numarayı zaten yetkili servisten aldığımızı yönlendirmenin oradan yapıldığını söyledik. Bunun üzerine müşteri hizmetleri yetkili servis ile iletişime geçeceğini ve sorunu çözeceğini söyledi. Ürünü dışarıda arıyorum fakat bulamıyorum. Bir aydan fazla süredir sıvı deterjanlarımı almış, sıvı deterjan aparatını bekliyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini firmadan talep ediyorum.

Etiketler :

Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ağustos
    15:28

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr