Samsung Çamaşır Makinesi Problemi!

Muzaffer D. |

Samsung marka çamaşır makinem, 1 yıl içerisinde 4 kez eco-bubble motoru arızası yaptı. Yetkili servis değişim istedi ancak Samsung genel merkez kendi yetkili servisini hiçe sayarak değişimi reddederek bize eziyet çektirmeye devam etmektedir. Makinem yıkama esnasında Samsung tarafından üretim aşamasında belirlenen 60 desibelin üzerinde bir ses çıkarmakta olduğu halde değişim yapılmamaktadır.

Defalarca arayıp şikayetimi bildirmeme rağmen Samsung ilgilenmemektedir. Arızam için müşteri hizmetleri kayıt açsa bile, Genel merkez tarafından yetkili servise verilen talimatla, arıza kaydım hiçbir işlem yapılmadan kapatılmaktadır. Önemli olan mal satmak değil arkasında durabilmekmiş meğer.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Motor Arıza Gürültü

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muzaffer D.
    09 Mart
    12:39

    Samsung marka çamaşır makinem, 1 yıl içerisinde 4 kez eco-bubble motoru arızası yaptı. Yetkili servis değişim istedi ancak Samsung genel merkez kendi yetkili servisini hiçe sayarak değişimi reddederek bize eziyet çektirmeye devam etmektedir. Makinem yıkama esnasında Samsung tarafından üretim aşamasında belirlenen 60 desibelin üzerinde bir ses çıkarmakta olduğu halde değişim yapılmamaktadır.

    Defalarca arayıp şikayetimi bildirmeme rağmen Samsung ilgilenmemektedir. Arızam için müşteri hizmetleri kayıt açsa bile, Genel merkez tarafından yetkili servise verilen talimatla, arıza kaydım hiçbir işlem yapılmadan kapatılmaktadır. Önemli olan mal satmak değil arkasında durabilmekmiş meğer.

  • Muzaffer D.
    09 Mart
    12:33

    Bana yapılan bilgilendirme aynen şöyledir ; Ne kadar uğraşırsanız uğraşın sonuç değişmeyecektir, hakkınızı mahkemelerde arayabilirsiniz...Yazıklar olsun sana SAMSUNG..

  • 09 Mart
    12:32

    1675011 numaralı şikayet hakkında

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi