20 Ocak 2014

Samsung Çamaşır Makinem Temiz Yıkamıyor.

Temmuz 2013 döneminde eskimiş olan makinemi değişmek için Samsung WF0700NCW Model çamaşır makinesi satın aldım . Makinenin kurulumundan itibaren yıkanan çamaşırlarda kir ve lekelerin çıkmadığınıi temiz yıkama yapmadığını tespit ettim . Piyasadaki tüm kaliteli deterjan markalarıyla test etmeme rağmen aynı sorunla karşılaştım.

Samsung'un lekesiz yıkama hattını arayarak şikayetimi dile getirdim. Tüm direktiflerini uygulamama rağmen olumlu sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım aynı şekilde bir sonuç alamadım. Daha önceden kullandığım makinemi Samsung'un marka değerine aldanarak değiştirdim ve pişman oldum. Umarım Samsung yetkileri Samsung'un marka değerine zarar verecek bu sorunu çözerler.

Hakan 313 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 03 Kasım 2016

    Firmanın bahsettiği söz konusu işlemler yapılmamış olup herhangi bir geri dönüş ya da bilgilendirme yapılmamıştır

  • Hakan 27 Ocak 2014

    22/01/2014 tarihinde müşteri hizmetlerinden aradılar sorunu giderilmesi noktasında servis yönlendirildiği belirtildi ama 27/01/2014 tarihi itibariyle ne gelen nede arayan olmadı sorunumuz ve mağduriyetimizin giderilmesi hususunda gereğini rica ederim

  • Hakan 27 Ocak 2014

    samsung müşteri hizmetlerinden 22/01/2014 günü arayıp servis yönlendireceklerini söylediler ama 27/01/2014 tarihi itibariyle ne gelen nede arayan oldu.sorunumuz aynı şekilde devam ediyor,bi çare bulursanız çok memnun olurum

  • Samsung Temsilcisi22 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön