28 Ocak 2014

Samsung Çamaşır Makinem Sürekli Arızalanıyor.

Samsung'dan almış olduğum wf0804w8e1/y Samsungwf0804w8e adlı çamaşır makinesi aldığım günden beri aralıklı dört kez 4e arıza kodu ile makine devamlı arızaya geçiyor. Servis gelerek ürünü aldım 19/11/2012 tarihinde 4e arıza kodu olarak tamiratı yaptı. 30/08/2013 tarihinde aynı arıza 4e arıza kodu ile yirmi gün içinde ventil parçasını değişti.

30/09/2013 tarihinde tekrar 4e arızası ile servise başvurduk. Servis hiçbir parça değişmeden ayarladı gitti. 26/01/2314 tarihinde tekrar 4e arıza koduyla arıza yaptı. Servis bir gün sonra servis elemanı gelerek makineyi uzun süre çalıştırmadan makinenin arızası olmadığına. Üç dakikada karar verdi. Tekrar 4'e arızası geçtiğinde servisi çağırdık makinemin değişimini istiyorum.

Mehmet 2.422 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 02 Şubat 2014

    ikinci şikayetimizide yaptık acaba ne zaman iletişime geçiceksiniz biz aldımız günden beri makina temiz yıkamıyor 4 kez 4e arızası (su lma sorunu) olan makinanın bizi cok magdur ettini ve sizlere baglı mega servisinde bilinçsizligi bizi çok magdur etti makinanın degişimini arz edrim

  • Mehmet 30 Ocak 2014

    dahaönce şikayetimde dedim aldım çamaşırmakisının 19/11/2012,20/11/20124e arızası 30/08/20134e arızasıyla ventil degişti 30/09/2013 4e arızayla başvuruldu servis parça degişmeden gitti 26/01/2014 4e arızasıyla servis gelerek 3dk makinanın arızasıolmadını iiddiaetti5dksonra makina 4earızası verdi makina atölyeyegitti öncede yaptımız şikayetimiz dogrulltusunda genelmerkezden ahu hanım bizi arayarak makina degişimi için başvurmamız gerektini söyledi ancak mega serviniz makina degişimini kabul etmiyor sadece küçük temassızlık oldunu söylüyor 4,50 ayda 4 kez 4earızası veren çamaşır makinasının alındıgünden beri temizlemesinin iyiolmadı servisin daha arızasınıbulamadı makinayıdegişiminiarzederim

  • Samsung Temsilcisi29 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön