13 Mayıs 2013

Samsung Çalışmayan Monitörü Servis Sorun Yok Diye Geri Gönderdi!

2 ay önce satın aldığım Samsung S24b350 Monitör 1 ay sonunda açılmamaya başladı. Ürünü satın aldığım yere giderek cihazın açılmadığını belirttim.Cihazın çalışmadığını teyit eden çalışanlar ürünü Samsung yetkili servisine gönderdiler. Cihaz "sorun tespit edilememiştir, çeşitli çizikler" açıklamasıyla geri geldi. Yeni çizikler dışında monitörde değişiklik yoktu. Ürünü tekrar servise iade ettim. Nota cihazın daha önce çizik olmadığını belirterek iadesini istediğimi cihaz arızasının sürdüğünü eklettim.

Cihaz çeşitli çizikler arıza yok ibaresiyle üzerinde paten yapılarak geri gönderilmiş 6 saat çalışıp kapandı. Arada açılıyor. Yazılımcıyım evimde 4 bilgisayar var S24b350 dışında kapanan yok.

Tarık 70 Okunma

Cevaplar

  • Tarık 20 Mayıs 2013

    Samsung SyncMaster S24B350 Monitörüm arızalandı. Ürünü satın aldığım Vatan bilgisayarın Batıkent Ankara Şubesine götürüp çalışmadığını onaylattıktan (ışığı dahi yanmıyor) sonra Samsunga gönderdim. Her seferinde monitör çalışır geldi 1 gün sonunda tekrar kapanıp 2 saatle 1 gün arası açılmadı. 4 ayrı bilgisayar ve ara kabloyla tekrar tekrar denedim. 4 kez Vatan Bilgisayar Batıkent şubeden çalışmadığına dair teyit alıp servise öyle verdim. Şu an monitörüm çizikle dolu ve çalışmıyor. Biliyorum ki 1 gün beklersem açılıp 7-8 saat çalışacak servise ulaşınca bu çalışıyor deyip 2 saat test edip geri gönderecekler. Anladığım kadarıyla Samsung markasından uzak durmak lazım.

  • Samsung Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön