13 Nisan 2013

Samsung Çağrı Merkezindeki Personeller!

03. 09. 2012 de wf1802wpc model çamaşır makinası aldım. 11. 04. 2013de çamaşırı yıkamamış arıza göstergesi var 12. 04. 2013 de çağrı merkezini arıyorum servis için 09. 40 daki bayan güzel ilgilendi yapmam gerekenleri anlattı ama olay devam edince tekrar aradım. saat16. 12. 21. dakika 38 saniye bir baya durumu anlattım .

Benimle şirket kuralı imiş servisin nosunu vermesi için kullanıcıdan kaynaklanan durum için servis ücreti alına biliniyormuş. adam bu durumu kabul edinceye kadar telefon nosunu vermedi. şimdi soruyorum ilk defa böyle şey oluyor 3 yıl garantisi var olay para değil zor durumdayım satılan ürünler çok mu kötüde firma arkasında duramıyor da çağrı merkezindeki personeline bu talimatı veriyor.

Derya 155 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi18 Nisan 2013

    1740823 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, ürünü ile ilgili bilgi alınmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön