04 Eylül 2013

Samsung Buzluk Çalışmıyor!

2009'da Ankamall Kutup Pazarlama'dan aldığım Samsung buzdolabına ek ücretle +3 yıl garanti aldım. Garanti belgesini kargo ile göndereceklerini söyleyip gittiler. 2 gün önce buzluğun çalışmadığını ve evi tarifsiz bir koku sardığını fark ettim.

Servisi çağırdım, hatanın dolaptan kaynaklı olduğunu, sistemde ek garantinin göründüğünü ancak elimde belge olmadığı için yapamayacaklarını belirtip gittiler. Çağrı Merkezi'de servis yapmalı mecbur deyip ilgilenmiyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Kemal 208 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön