11 Nisan

Samsung Buzdolabının Arızasının Yetkili Servis Tarafından Çözümlenmemesi.

Samsung buzdolabımın derin dondurucusu -20 soğutma yapması gerekirken -1 soğutma yapıyor. Adana Seyhan Emin Elektronik'ten gelen servis yetkilileri 1 haftadır buzdolabını 3 kez gelmelerine rağmen yapmadılar gerekçe olarak buzdolabının içinde dolabın bilgilerinin olduğu etiketin olmaması, yetkililer bize bu etiketi ellemeyin diye uyarı yapmadılar. Elimde faturam var yetkili servis sürekli garanti dışı yapılır olmasında bulunuyor. Güvenip bu markayı aldık, yaptıkları ayıp sorunum halledilmezse en yakın Samsung bölge Müdürlüğü'nün önüne dolabı atacağım yenisini alacağım.

Atalay 1.411 Okunma

Cevaplar

  • Atalay14 Nisan

    Bana çözüm bulun klasik mesajları atmayın herhangi bir dönüş yok şu an. Ayıplı olarak satıldı bu mal barkod yok diye dolabımı yapmıyorsunuz acil çözüm istiyorum

  • Atalay13 Nisan

    1 yıllık Samsung buzdolabımın derin dondurucusu soğutma yapmıyor Adana Seyhan emin elektronik servisi geldi buzdolabında barkod olmadığı için biz yapamayız dediler. Bu barkod kolay çıkabilen sökülebilir yapilmasaymis bilmiyoruz barkod nerede alternatifi yok mu bu Samsung firmasının Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim artık

  • Samsung Temsilcisi12 Nisan

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön