21 Ocak 2014

Samsung Buzdolabımın Parçasını Doğru Getiremiyor.

Samsung marka buzdolabını alalı henüz 1 yıl olmadı. 30.12.2013 tarihinde Avcılar Ekmen Servis görevlileri geldi. Buzdolabımın arka iç arka kısmında yer alan süngeri, benden saç kurutma makinemi isteyip kuruttular. Tamam bunu böyle kullanın hiçbir sorun yok dediler. Birkaç gün sonra buzdolabım tekrar aynı buzlanma sorununu gösterdi. Tekrar kayıt açtırdım geldiler ve ' hmm parça bozukmuş biz bunu değiştirelim' dediler.

9.01.2013 'de parçayı getirdiler. Yanlış parçayı getirmişiz dediler. 19.01.2013'de geldiler yine yanlış parçayı getirdiler. Yedi buçuk aylık hamileyim ve sağlıklı beslenemiyorum. Samsung bu yarattığı maddi ve manevi zararı nasıl karşılar bilmiyorum.

Burçin 289 Okunma

Cevaplar

  • Burçin 16 Ocak 2015

    Merhabalar Yine ben. Geçen sene bu zaman bozulan buzdolabı yine bozuldu. şimdi de soğutucu kısmı. Samsung aradım. Reset atın falan filan nefret ediyorum sizden Neyse arıza kaydı açtılar. Onlarla konuşurken bebeğime sürekli ağlıyordu. Servis kodu vereceğim yazın dedi. Bebeğim durmuyor mail ya da mesaj atar misiniz dedim. Tekrar ararsın o zaman dedi:!

  • Burçin 30 Ocak 2014

    http://www.tuketici.gov.tr sizi tüketyici haklarına şikayet ettim hem maddi hem manevi olarak

  • Burçin 29 Ocak 2014

    ASLA SAMSUNG BİR ÜRÜN ALMAYACAĞIM

  • Samsung Temsilcisi23 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön