07 Ağustos 2015

Samsung Buzdolabımda Soğutma Problemi Var.

20 gün önce Samsung marka buzdolabı aldım. Fabrikadan içerisine gaz basılmadan geldiği için buzdolabı soğutmuyor. Servis gelip değişim yapılacağını söyledi. 10 gündür müşteri hizmetleri ''sizi arayacaklar'' diyor. Bu sıcak havada mağduriyetimizi kimseye anlatamıyoruz, hem de hiçbir hatamız olmamasına rağmen. Birisi bize yardım etsin lütfen.

Murat A. 639 Okunma

Cevaplar

  • Murat A.10 Ağustos 2015

    Verdiğiniz cevap benim sorunumu gidermiyor ama! Samsung dan beklentimiz, bize acil çözüm bulup bizi mağdur etmemesiydi. Ama 10 gün olmuş hala irtibata geçecekler diyorsunuz. Fabrikadan gaz basmadan gönderdiğiniz bir ürünü 10 günde değiştiremiyorsunuz. Tebrik ediyorum Bütün Samsung ailesini...

  • Samsung Müşteri Temsilcisi07 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön