13 Eylül 2013

Samsung Buzdolabıma Gaz Koymayı Unutmuş!

05.08.2013 tarihinde satın aldığım Samsung marka buzdolabımın 06.08.2013 tarihinde kurulumu yapıldı . Çalışıyor, bir problem yok denildi. Buna güvenerek daha sonra kullanmaya karar verdiğim dolabı ilk defa 11.09.2013 tarihinde fişe taktım ama soğutmadı. Normal olarak teknik servisi aradım .

Servisten arkadaş dolaba fabrikasyon çıkışı gaz dolumu yapılmadığını belirtti. Normal olarak değişim talebinde bulundum; fakat gerek teknik destek arkadaş, gerekse Samsung çağrı merkezindeki arkadaş, 1 aylık değişim süresini 1 hafta aştığından , değişim değil ancak tamir yapılabileceğini belirtti. Kısacası Samsung aldım suçlu çıktım.

Ersan E. 147 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Müşteri Temsilcisi19 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Ersan E.17 Eylül 2013

    Hiçbir yapıcı çözüm üretilmedi, sadece geçiştirildim.

  • Samsung Müşteri Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön