06 Haziran 2015

Samsung Buzdolabım 2 Haftadır Arızalı Parça Bekliyor!

25 Mayıs' ta arızalanan buzdolabına 4 gün sonra servis tarafından yapılan teşhis sonucu 10 gündür de yedek parça bekliyorum. Küçük çocuğum var. Üstüne bir de misafir gelince perişan oldum. Müşteri memnuniyeti konusunda hiçbir ulaşabileceğim merci yok. Nasıl bir firma anlamıyorum.

Serdar 907 Okunma

Cevaplar

  • Serdar 10 Haziran 2015

    2 gün önce yapılan buzdolabın tekrar arızalandı. Evaporatör buzlanmis. Tekrar sokuluyor. Dolap parasından fazla yiyecek parasını her arızada çöpe atıyorum. 2 yıl içinde 5. Arıza kaydım var. Hala firma yetkilileri bana prosedürlerden bahsediyorlar

  • Samsung Temsilcisi06 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön