Samsung Buzdolabım 2 Haftadır Arızalı Parça Bekliyor!

Serdar G. |

25 Mayıs' ta arızalanan buzdolabına 4 gün sonra servis tarafından yapılan teşhis sonucu 10 gündür de yedek parça bekliyorum. Küçük çocuğum var. Üstüne bir de misafir gelince perişan oldum. Müşteri memnuniyeti konusunda hiçbir ulaşabileceğim merci yok. Nasıl bir firma anlamıyorum.

Etiketler :

Tamir Süresi Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serdar G.
    10 Haziran
    19:46

    2 gün önce yapılan buzdolabın tekrar arızalandı. Evaporatör buzlanmis. Tekrar sokuluyor. Dolap parasından fazla yiyecek parasını her arızada çöpe atıyorum. 2 yıl içinde 5. Arıza kaydım var. Hala firma yetkilileri bana prosedürlerden bahsediyorlar

  • 06 Haziran
    12:16

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr