25 Kasım 2015

Samsung Buzdolabı ve Çamaşır Makinesi Garantisi!

Haziran ayında kurulumu yapılan çamaşır makinesi ve buzdolabımızın garantilerini ayrıca uzatmak için kurulumunu yapan servis görevlisi ile formlar doldurularak başvuruda bulunuldu. Ücreti de peşin olarak verildi. Fakat üzerinden 5 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.

Defalarca ilimizde bulunan firma sorumlusu ve müşteri hizmetleri ile görüşüldü, her defasında halledeceklerini söylendi fakat bir değişiklik olmadı. Ayrıca buzdolabı paketinden servis görevlisi tarafından çıkarılarak kurulumu yapıldı, bu esnada kapı kolunun hasarlı olduğu tespit edildi ve bir hafta içerisinde halledecekleri söylendi. Bu konu için de kendileri defalarca aranmasına rağmen yapılan hiçbir şey yok...

Seyhan 318 Okunma

Cevaplar

  • Seyhan 25 Kasım 2015

    Söylediğiniz kanallardan defalarca iletişime geçtik, hala bir çözüm yok ve geri dönüş de yapılmadı. Sadece kaydımız alınıyor, yapılan bir işlem yok. Sizin bu söylediğiniz tarafımıza defalarca söylendi.

  • Samsung Müşteri Temsilcisi25 Kasım 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön