Samsung Buzdolabı ve Çamaşır Makinesi Garantisi!

Seyhan A. |

Haziran ayında kurulumu yapılan çamaşır makinesi ve buzdolabımızın garantilerini ayrıca uzatmak için kurulumunu yapan servis görevlisi ile formlar doldurularak başvuruda bulunuldu. Ücreti de peşin olarak verildi. Fakat üzerinden 5 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.

Defalarca ilimizde bulunan firma sorumlusu ve müşteri hizmetleri ile görüşüldü, her defasında halledeceklerini söylendi fakat bir değişiklik olmadı. Ayrıca buzdolabı paketinden servis görevlisi tarafından çıkarılarak kurulumu yapıldı, bu esnada kapı kolunun hasarlı olduğu tespit edildi ve bir hafta içerisinde halledecekleri söylendi. Bu konu için de kendileri defalarca aranmasına rağmen yapılan hiçbir şey yok...

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Garanti Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seyhan A.
    25 Kasım
    19:46

    Söylediğiniz kanallardan defalarca iletişime geçtik, hala bir çözüm yok ve geri dönüş de yapılmadı. Sadece kaydımız alınıyor, yapılan bir işlem yok. Sizin bu söylediğiniz tarafımıza defalarca söylendi.

  • 25 Kasım
    12:32

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr