26 Ekim 2016

Samsung Buzdolabı Soğutma Arızası!

Soğutma azalması nedeniyle garantisi yeni dolmuş ürünümüze Samsung çağrı merkezi numarasından servis talep ettik. Servis dolaba doğru düzgün bakmadan değişecek iki parça var, parça fiyatı 490 TL tutuyor diyerek işçilikle beraber 550 TL onarım bedeli talep etti, arıza tespit ücreti sıfatıyla 50 TL alarak gitti.
Dışarıdan başka buzdolabı tamircisi çağırdık ve "cam tüp rezistans" 10 TL'lik parçayı ayrıca işçilik ücretiyle değiştirdik. Ödediğim 50 TL'yi kendilerinden talep ediyorum. Samsung çağrı merkezini arayarak görüştüğüm M*** hanıma, servisin gerçeklerle bağdaşmayan taleplerine yapacakları hiçbir şey yokmuş.

Ali 1.129 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi06 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön