20 Ekim 2016

Samsung Buzdolabı Mağduriyeti...

Dondurucu bölümü altta olan Samsung buzdolabı 16.09.2016'da servis görevlileri tarafından getirildi. Kutusunu açtıklarında üst kapakta boya deformasyonu olduğu görüldü kapak değişimi yapılır artı bir yıl ek garanti alırsınız dendi. Buzdolabının yenisini isteyebileceğim söylenmedi. Kapak değişimini kabul ettik bir hafta sonra kapak değişti getirdikleri kapak boştu mevcut kapaktaki tüm aksesuar ve dijital gösterge yeni kapağa aktarılıp montaj yapıldı.

Taktıkları kapak simetrik değil alttan yukarı doğru kapak ile dolap arasındaki mesafe artıyor. Dondurucu bölümün en üst çekmecesi karlanma yapıyor. Soğutucu bölüm 4 dereceye ayarlı fakat dolabın iç sıcaklığı 9 derece. Dijital göstergedeki değerler kendiliğinden değişiyor. 10.10.2016'da servisten aradılar iki gün içinde geleceğiz dediler. 9 gün oldu gelen olmadı. Yenisi ile değiştirilmesini mağduriyetimin giderilmesini istiyorum...

Ümit 2.992 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi15 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön