Samsung Buzdolabı Bozuk Çıktı!

Cengizhan M. |

Samsung'dan 3000 TL verip buzdolabı aldım. Kurulum dahil her türlü işlemi yetkili servis yaptı. Dolap soğutmayınca sorun olduğunu söyleyip yetkili servis çağırdık. Yapılan incelemede hatalı üretim olduğunu 1000'de 1 olduğunu ve değişeceğini söylediler. Sonrası ise tam bir fiyasko. Değişim için bir şeyler imzaladık.

Sonra tekrar geldiler yanlış belge imzalattık bunu da imzalayın. Okuduk imzaladık. Sonra yine geldiler imzalanan kağıdı kaybettiklerini bir daha imzalamamızı söylediler. Fakat son getirdikleri kağıt firmanın hatalı ürünü kabul ettiğine dair hiçbir ibare içermeyince imzalamadık. Yani bizi denediler kanımca. Son gelişlerinde tamir önerdiler. 20 gündür sürüyor ve dolapsız yaşıyoruz.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Soğutma Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ocak
    17:23

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 05 Ocak
    11:06

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla

    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr