Samsung Buzdolabı Arızası ve İlgisizlik!

Şeref A. |

Yaklaşık 10 ay önce aldığım buzdolabı 1 ay geçmeden gürültülü çalışması nedeniyle kompresörü değişti fakat gürültü problemi devam etti. Şikayetim devam etmesine rağmen yapacak bir şey yok diyerek tekrar müdahale etmediniz. 9 aydır gürültülü buzdolabını kullanırken dün soğutmama problemi ortaya çıktı. Müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği 1. servis, elemanının izinde olmasından dolayı gönderemeyeceğini 2. servis ise ancak 4 gün sonra göndereceğini belirtti. Buzdolabının 4 gün bozuk olması sonucunda yiyeceklerin bozulacağını belirtmeme rağmen müşteri hizmetleri yapacak birşeylerinin olmadığını belirtti. Konunun acil çözümünü istiyorum.

Etiketler :

Soğutma Problemi Gürültü

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ağustos
    13:34

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr