24 Ağustos 2015

Samsung Buzdolabı Arızası ve İlgisizlik!

Yaklaşık 10 ay önce aldığım buzdolabı 1 ay geçmeden gürültülü çalışması nedeniyle kompresörü değişti fakat gürültü problemi devam etti. Şikayetim devam etmesine rağmen yapacak bir şey yok diyerek tekrar müdahale etmediniz. 9 aydır gürültülü buzdolabını kullanırken dün soğutmama problemi ortaya çıktı. Müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği 1. servis, elemanının izinde olmasından dolayı gönderemeyeceğini 2. servis ise ancak 4 gün sonra göndereceğini belirtti. Buzdolabının 4 gün bozuk olması sonucunda yiyeceklerin bozulacağını belirtmeme rağmen müşteri hizmetleri yapacak birşeylerinin olmadığını belirtti. Konunun acil çözümünü istiyorum.

Şeref A. 862 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Müşteri Temsilcisi24 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön