15 Ekim 2016

Samsung Buzdolabı Arızanın Giderilmemesi...

Samsung rt59ebpn modeli buzdolabın sürekli motoru bozuluyor. Servis geliyor motor değişecek diyor, değiştiriliyor 4-5 ay geçmeden yine arızalanıyor. 2 kere motoru değişti ve buzdolabı yine arızalı. 08.10. Tarihinde yetkili servis olan Garanti servisinden geldiler. Motorun garanti kapsamında değiştirileceğini, eğer istersek iade etme hakkımızın olduğunu ve firmanın buzdolabın kabası için fiyat biçebileceğini, farkını ödeyerek yenisini alabileceğimizi belirttiler. Onaylamamıza rağmen bugün 15.10.2016 ve hala bir dönüş olmadı. Sürekli ben arayıp kendim sormam gerekiyor. Acilen bu işin çözümlenmesini istiyorum. Kaç haftadır buzdolapsız yaşıyoruz.

Erdoğan 858 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi14 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Erdoğan 16 Ekim 2016

    Hala bir sonuç yok!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön