Samsung Buzdolabı!

Hatice K. |

2013 Temmuz ayında Samsung buzdolabı satın aldık. Bir ay içinde dolaba koyduklarımız donmaya başladı servise başvurduk defalarca aradık parça değişimi yapıldı, sıfır alınan beyaz eşyada parça değişimi neden yapılıyorsa? Sorun devam etti, servis çağırdık ilgilendiler ama sadece üç kere servis formu bıraktılar, ayarını düşürdüler koku yaptı bu seferde, buzluk kısmıda dondurmak yerine buzlandırıyor, Samsung çağrı merkezini aradım önce yılda 4 kere sorun olmalı dediler, sonra bunun yılda 4 kere aynı parçanın değişmesi olduğunu öğrendik. Nitekim yeni dolap aldık ama içine koyduklarımızı atıyoruz. Asla bir daha eve Samsung sokmayız.

Etiketler :

Soğutma Problemi Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hatice K.
    17 Şubat
    09:43

    Çağrı merkezinden arandım ilginize teşekkürler ancak bu benim sorunuma çözüm olmadı Denizli'deki servis hala gelip parça yerleştirecek, biz hala dolabı kullanamıyoruz şaka gibi gülüyoruz artık, büyük hataymış daha önce kullanmadığın markayı tercih etmek

  • 14 Şubat
    14:12

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 14 Şubat
    14:04

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 12 Şubat
    14:47

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr