27 Ocak 2015

Samsung Bulaşık Makinesi Ücret İadesini Yapmadı.

1 yıl önce aldığım ve çok sorun yaşadığım makineyi nihayet tüketici hakları sayesinde geri aldılar ve ücret iadesi yapılacak. Fakat 25 gündür bana ödeme yapılmadı. Samsung'u defalarca aradım her aradığımda böyle bir kayıt yok kaydınızı oluşturuyorum diyor. Sonra arayınca yine aynı cevabı alıyorum dünya markası Samsung bu olsa gerek. Her aramada yarım saat telefon bekletiyorlar. Böyle bir firma görmedim müşteri memnuniyetini hiçe sayıyorlar. Bir daha Samsung mu asla artık firmayı için yasal süreç başlattıracağım.

Ayşe 1.475 Okunma

Cevaplar

  • Ayşe 04 Şubat 2015

    Bu kadar büyük bir firma bir makina ücretini odeyemedi bende avukata verdim avukat masrafı ile birlikte öder

  • Samsung Temsilcisi30 Ocak 2015

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Ayşe 27 Ocak 2015

    2 gün içinde dönüş yapılmazsa icraya vereceğim

  • Samsung Temsilcisi27 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön